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服裝品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
一、行業(yè)現(xiàn)狀
“衣食住行”是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊画h(huán)，服飾從古至今的演變，可以看出我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷程。我國(guó)是人口大國(guó)，也是全球比較大的服裝消費(fèi)國(guó)和生產(chǎn)國(guó)，服裝行業(yè)市場(chǎng)潛力大，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出了貢獻(xiàn)。經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們開(kāi)始習(xí)慣在線上購(gòu)買(mǎi)服飾，門(mén)店訪客逐漸減少。服裝行業(yè)傳統(tǒng)的線下銷(xiāo)售模式已不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的關(guān)鍵路口，尋求新媒體營(yíng)銷(xiāo)之道。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，從2018年起，服裝企業(yè)營(yíng)業(yè)收入呈下降的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，線下門(mén)店面臨“開(kāi)店容易，守店難”的局面。有些企業(yè)抓住互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，涅槃重生，有些企業(yè)固步自封，在浪潮中逐漸被淘汰。服裝行業(yè)自2017年伊始，就有線上轉(zhuǎn)型發(fā)展的趨勢(shì)，轉(zhuǎn)型電商、開(kāi)啟帶貨直播、開(kāi)通公眾號(hào)、小程序等。
二、新媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
新媒體突出的優(yōu)勢(shì)在于它的數(shù)字化傳播，通過(guò)將信息整合成數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)在人們面前，直觀性強(qiáng)。新媒體營(yíng)銷(xiāo)的渠道多樣化，資源整合能力強(qiáng)，使得推廣企業(yè)品牌方式具有多樣化，營(yíng)銷(xiāo)成本較低。新媒體營(yíng)銷(xiāo)傳播速度快，能夠破除時(shí)間地理限制，進(jìn)行雙向溝通并能及時(shí)得到反饋，具有廣泛的細(xì)節(jié)信息。
1、和用戶的互動(dòng)性強(qiáng)，讓消費(fèi)者自主選擇
傳統(tǒng)的大眾媒介只能單向傳播，新媒體可以進(jìn)行雙向傳播，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，可以連接用戶與用戶之間，實(shí)現(xiàn)資源共享，互相交流，用戶不只是信息的接收者也是信息的傳播者，每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的傳播主體，這種雙重角色使得用戶話語(yǔ)權(quán)增強(qiáng)。企業(yè)在進(jìn)行推廣時(shí)，應(yīng)該注重與用戶之間的互動(dòng)性，提高用戶體驗(yàn)感、參與感。服裝企業(yè)要讓目標(biāo)用戶參與互動(dòng)進(jìn)來(lái)，讓品牌融于互動(dòng)之中，做好口碑，形成傳播源，不斷向外擴(kuò)散，營(yíng)銷(xiāo)效果將事半功倍。反之，如果讓消費(fèi)者沒(méi)有參與感，他們就沒(méi)辦法體驗(yàn)個(gè)中滋味，也無(wú)法成為新的傳播鏈。
2、降低營(yíng)銷(xiāo)成本
新媒體傳播主體的多樣性，為企業(yè)推廣提供了更多平臺(tái)，也提供了低成本的傳播渠道。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，需要花時(shí)間花金錢(qián)去推廣，才能讓信息散播出去，而在新媒體時(shí)代，內(nèi)容有創(chuàng)意、吸引人，用戶覺(jué)得有用或者有價(jià)值，就會(huì)傳播出去，成為傳播源。
新媒體的推波助瀾下，傳播速度令人驚嘆，短時(shí)間內(nèi)能達(dá)到傳遍天下的地步。微博熱搜就是一個(gè)典型的例子，實(shí)時(shí)更新的熱搜榜，搜索量和閱讀量越高，排名越靠前，包括時(shí)事政治、娛樂(lè)新聞等，覆蓋面廣。低成本且見(jiàn)效不錯(cuò)的傳播形式在新時(shí)代下是發(fā)展的大趨勢(shì)。
3、擁有巨大的數(shù)據(jù)庫(kù)，定位經(jīng)準(zhǔn)化
新媒體可以輕而易舉的獲取到用戶的信息，用于網(wǎng)站可以定位到經(jīng)準(zhǔn)的潛在消費(fèi)者，網(wǎng)站可以根據(jù)用戶的基礎(chǔ)信息和交流內(nèi)容分析用戶的潛在需求。
新媒體營(yíng)銷(xiāo)，相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，更具有針對(duì)性。搜索軟件的關(guān)鍵詞廣告，短視頻信息流廣告，企業(yè)自己建立的官方網(wǎng)站等，都具有自身針對(duì)的受眾。消費(fèi)需求越來(lái)越個(gè)性化，用戶會(huì)主動(dòng)選擇自己想要的哪款衣服，可以得到哪些幫助，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)可以借用工具清楚的知道用戶的需求。
三、服裝行業(yè)如何做好新媒體營(yíng)銷(xiāo)
在進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)前，企業(yè)要先明白自己想要的結(jié)果是什么，是想借用媒介簡(jiǎn)單的維系客戶，讓客戶更加了解自身的企業(yè)動(dòng)態(tài)還是要推廣品牌，擴(kuò)展銷(xiāo)量?？梢赞D(zhuǎn)型電商并從直播方式和社交營(yíng)銷(xiāo)去進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo)。
1、轉(zhuǎn)型電商，開(kāi)啟“線上+線下”的營(yíng)銷(xiāo)模式
線上模式的開(kāi)展是服裝行業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以直接購(gòu)買(mǎi)到商品，不用去線下門(mén)店購(gòu)買(mǎi)，提供了便捷購(gòu)買(mǎi)的方式。電商中可以嘗試直播帶貨，根據(jù)中商情報(bào)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，近幾年的直播活躍用戶處于增長(zhǎng)模式。且?guī)ж浿辈コ山活~里，服裝行業(yè)的占比高，占了一半多的比例，從這些數(shù)據(jù)可以看出這個(gè)行業(yè)在直播帶貨領(lǐng)域的市場(chǎng)前景還是廣闊的。
下面小編例舉幾個(gè)直播小技巧
（1）組建直播團(tuán)隊(duì)，注重直播前預(yù)熱。
據(jù)2019年尼爾森社交電商對(duì)于消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告顯示，82%的線上消費(fèi)者的消費(fèi)行為具有非計(jì)劃性，其中有61%的消費(fèi)行為源自于好友推薦。通過(guò)直播形式，激活潛在流量，預(yù)熱環(huán)節(jié)必不可少。
①發(fā)動(dòng)主播、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在各自的社交領(lǐng)域進(jìn)行傳播，比如微信朋友圈、抖音、快手等社交軟件。
②與服裝up主，達(dá)成合作，請(qǐng)up主幫忙宣傳。
③企業(yè)在自身官網(wǎng)、公眾號(hào)進(jìn)行宣傳。
小貼士：制作宣傳視頻時(shí)，先不要體現(xiàn)時(shí)間，留下懸念。（在快到時(shí)間的前兩天宣傳視頻中再體現(xiàn)時(shí)間）
（2）服裝選品小技巧
直播間的商品包括為直播間引流的引流款、為直播間沖銷(xiāo)量的爆款、提高直播間盈利的利潤(rùn)款，直播間的銷(xiāo)售額與商品選品有直接性的關(guān)系。
①女性消費(fèi)者比較有沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的欲望，因此服裝選品可以選擇女性的服裝，T恤、連衣裙、半身裙等。
②在合適的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，巧用引流款，提升直播間人氣。（在直播間人數(shù)逐漸流失時(shí)投入）
③根據(jù)觀看人群的建議，決定商品上架順序。
2、“互動(dòng)+服務(wù)”的社交營(yíng)銷(xiāo)
微信具有廣大的使用人群，潛在的商機(jī)讓企業(yè)紛紛試水“微信營(yíng)銷(xiāo)”，希望借用新媒體的力量能夠獲得更大市場(chǎng)。做好用戶人群的經(jīng)準(zhǔn)定位是重中之重，企業(yè)根據(jù)自身服裝產(chǎn)品類(lèi)別、適合的年齡層次，定位潛在消費(fèi)群體。
①粉絲營(yíng)銷(xiāo)
可以將在自家買(mǎi)過(guò)服裝的或者可能購(gòu)買(mǎi)自家服裝的消費(fèi)者拉個(gè)微信群。在里面發(fā)紅包，做優(yōu)惠活動(dòng)，通過(guò)提高用戶的活躍度增加粉絲粘性。服裝上新時(shí)，可以發(fā)在群里試試款，測(cè)評(píng)一下受眾喜愛(ài)度，發(fā)紅包活躍一下，維系好和粉絲之間的關(guān)系。
②朋友圈營(yíng)銷(xiāo)
朋友圈營(yíng)銷(xiāo)是指將企業(yè)的優(yōu)惠活動(dòng)，以文字、圖片或文字圖片相結(jié)合的形式發(fā)在朋友圈，激發(fā)朋友圈潛在用戶。值得注意的是，這種方法要注意發(fā)布的時(shí)間，比如午晚餐之前、節(jié)假日的中午，刷到信息的概率會(huì)更高。
新媒體包含的媒介渠道廣，除了以上兩種，還可以在小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)企業(yè)號(hào)，小紅書(shū)的用戶女性居多，做一些服裝干貨分享的筆記，在平臺(tái)上做好布局，樹(shù)立品牌口碑，有些不止起宣傳作用甚至可以引流帶貨。
四、總結(jié)
新媒體宣傳力度大，是一個(gè)隱形的口碑傳播，服裝行業(yè)要關(guān)注新的渠道、新的趨勢(shì)、新的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)掌握新媒介規(guī)律和用戶需求，一樣能夠抓住消費(fèi)者。以前的服裝行業(yè)權(quán)威很重要，但現(xiàn)在不僅僅需要權(quán)威，權(quán)威還需要有它的互動(dòng)性和親和力，以及消費(fèi)者的認(rèn)可與參與，這樣，才能走得更遠(yuǎn)。
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